Возврат товара

Вы можете вернуть товар, если он вам не подошёл или оказался ненадлежащего качества, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Процесс возврата товара

1. Аккуратно упаковать

Упакуйте товар в оригинальную или плотную упаковку, чтобы избежать повреждений при пересылке.

2. Заполнить заявление

Заполните заявление на возврат. Скачать форму заявления.

3. Приложить чек и реквизиты

Приложите копию чека и укажите удобный способ возврата средств: карта, счёт и т.д.

4. Отправить посылку

Отправьте товар по адресу:
г. Люберцы, пр-кт. Октябрьский, д. 140, кв 23,
Christmas Art

5. Оповестить магазин

После отправки обязательно напишите нам на christmas-art@mail.ru с номером отправления.

Условия и основания возврата

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в любое разумное время в течение гарантийного срока или срока годности (если применимо).

Обратите внимание, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, персонализированные новогодние изделия), не подлежат возврату, если не имеют брака.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возврата и всех необходимых документов.